联系我们：站点反馈与合作沟通

主要联系方式与响应时间

我们提供以下四种官方联系渠道，请根据问题类型选择最合适的方式。所有渠道均不收取任何咨询费用，请警惕任何以"内部通道""快速上分"等名义联系你的诈骗行为。

• 电子邮件（推荐）：[email protected] —— 用于内容纠错、商务合作与深度咨询。我们承诺在 2 个工作日内回复，复杂问题不超过 5 个工作日。
• 在线表单：在页面底部提供提交表单，适用于提交游戏 Bug 反馈或平台投诉建议。表单提交后系统会自动生成工单编号，方便你后续追踪处理进度。
• 社交媒体：官方 Twitter/X 账号 @PGMahjongResource —— 每日 10:00-18:00（UTC+8）有专人值守私信，适合快速提问，但涉及账户安全或资金问题请务必使用邮件。
• 站内信：如果你已有站点账户，可直接在任意页面底部"帮助中心"中发送站内信，平均响应时间为 8 小时。

为了帮助你更高效地获得答案，我们建议在邮件标题中标注问题分类，例如：【内容纠错】关于《麻将胡了2》乘数上限的疑问、【合作洽谈】亚洲区内容授权咨询、【平台投诉】某平台 RTP 显示异常等。清晰的标题能帮助我们的团队成员将邮件快速路由至对应负责人。

工作时间与服务承诺

站点编辑团队的工作时间为周一至周五 09:30 - 18:30（北京时间，UTC+8），法定节假日除外。在此期间，你发送的邮件与表单请求将在承诺时间内得到处理。我们遵循以下服务等级协议（SLA）：

我们特别声明：本站点不参与任何形式的游戏运营、充值服务或账户托管。若你遇到与具体运营商平台相关的账户问题（如存款未到账、提现审核失败等），请直接联系该平台的 24 小时在线客服。我们的角色是提供中立的游戏机制解析与平台口碑参考，不介入玩家与平台之间的交易纠纷。

各部门/业务线联系指引

为了减少内部转达的时间损耗，我们梳理了不同需求对应的最佳联系分线：

• 内容编辑部（[email protected]）：如果你发现某篇攻略中的牌型概率计算有误，或者希望我们撰写特定主题的深度分析（例如"麻将胡了奖励系统在不同注额下的表现差异"），请直接联系此邮箱。
• 数据研究组（[email protected]）：适用于索取我们公开的 RTP 测试原始数据、波动率模拟报告或希望与我们联合开展游戏机制研究项目的学术机构。
• 平台审核组（[email protected]）：如果你是一家游戏运营平台的负责人，希望申请加入我们的"推荐平台列表"，或需要更新平台现有的 RTP 公示信息，请提供牌照证明与游戏列表清单。
• 技术与安全（[email protected]）：若你发现本站点被恶意镜像、内容被未经授权抓取，或遭遇钓鱼网站冒充，请立即向此邮箱报告，我们将在 24 小时内处理并发布警示公告。

对于不确定该联系哪个部门的问题，请统一发送至主邮箱 [email protected]，我们的邮件系统会自动根据关键词进行分发，无需你额外操作。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，请查看以下高频问题是否已涵盖你的疑问：

1. 我想举报某个平台存在虚假宣传，你们会如何处理？

请提供该平台的名称、宣传截图以及与你实际体验不符的具体描述。我们的平台审核组会将你的投诉纳入该平台的季度风控评分体系。若累计投诉量达到阈值，我们会将该平台从推荐列表中移除，并发布警示文章。请注意，我们无法直接介入你的资金追偿，但会提供证据固定指导建议。

2. 你们是否接受游戏攻略的投稿？

接受。我们欢迎有实战经验的玩家分享《麻将胡了》系列的心得。投稿要求为原创、数据详实、字数在 2000 字以上。一经录用，我们将支付每篇 300-800 元人民币的稿酬（视内容质量而定），并保留作者署名权。投稿前请先发送大纲至 editor 邮箱以避免选题重复。

3. 为什么我在其他网站看到的 RTP 数据与你们不同？

RTP 数据可能因运营商平台配置差异而略有不同。PG SOFT 官方允许运营商在 94%-96.9% 之间调整游戏的 RTP 参数。我们公布的数据是基于默认配置（即官方推荐值）的测试结果。如果你在特定平台看到明显偏离此范围的数据，建议向平台客服确认其实际配置。

4. 你们是否有线下活动或玩家社群？

目前我们没有运营官方微信群或 QQ 群，以避免管理风险。但我们每季度会举办线上直播问答活动，具体时间会提前一周在站点首页公告。你可以通过邮件订阅我们的月报，获取活动预告与最新内容汇总。